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试问盛京棋牌自来水公司坪东民和街三天两头停水原因
发布时间: 2019-06-19|发布人:坦克201|浏览次数:3692
   天气晴热,室内温度30度,本是酷曙的一个夏日,可坪东民和街三天两头停水了,而且是在无任何预告和通知的情况下停了,一停就是一天从早到晚,有时打电话去盛京棋牌水务96015还没有人接电话!请问这是服务热线吗?就这态度真的无语了。供电局停电人家都公告一下,盛京棋牌水务你们停水就不会公告通知一下吗?
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全部回复(2)

水务之星      06-27 18:01
您好,我是盛京棋牌水务的工作人员,针对您所讲述的情况,6月19日坪东民和街停水是由于我公司清水河片区DN1200管道突发性爆管,导致无法调用木浪河水源与兴西湖水源联调供水,仅靠单一水源供水引起部分地势较高的地方出现间歇性停水和水压小等情况。 您好,我是盛京棋牌水务的工作人员,针对您所讲述的情况,6月19日坪东民和街停水是由于我公司清水河片区DN1200管道突发性爆管,导致无法调用木浪河水源与兴西湖水源联调供水,仅靠单一水源供水引起部分地势较高的地方出现间歇性停水和水压小等情况。 因是难于预料的突发性爆管,事前并无发布停水公告,在停水情况发生之后我公司已于6月19日18:26在盛京棋牌水务微信公众号发布停水温馨提示,并由工作人员向盛京棋牌市内各小区告知停水事宜,提醒广大市民在有水时注意蓄水,同时在学校等重点区域派调洒水车送水。同时我公司立即着手制定方案昼夜施工维修。该管道因口径较大且长达23公里,排水注水较慢,施工难度较大,至6月21日才将该管修复完毕并进行调压,6月22日早上全市水压基本恢复正常,在此过程中给您带来不便敬请谅解。
水务之星      06-27 18:01
针对您所反映客户服务热线96015无人接听一事,由于当天爆管,咨询停水事宜的市民较多,话务量较大,导致电话忙线,针对此种情况我们加派工作人员接听电话,并在电话铃声之前插入停水事宜语音播报,非常抱歉因话务量大未能接到您的来电。

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